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Saber se comunicar bem é uma competência importante nas relações interpessoais. É através da sua forma de se expressar, seja de maneira verbal ou não, que as pessoas ao seu redor passam a entender seus valores, crenças, opiniões e limites. Quando falamos em comunicação empresarial, nos referimos à forma que a empresa se apresenta ao público para que conheçam e criem uma conexão com a marca e a instituição.
Com objetivo de construir uma boa imagem e relacionamento com seu público, elaborar uma estratégia de comunicação se torna uma importante ferramenta para o sucesso. Logo abaixo, você poderá entender um pouco mais sobre quais são os elementos chave para uma boa comunicação.
Construindo uma boa comunicação
Não é porque sou tagarela que me comunico bem, ou seja, posso falar por horas e dar muitas informações, no entanto, essa comunicação pode gerar ruídos dificultando a compreensão da mensagem pelos ouvintes. Da mesma forma acontece com as empresas, temos de encontrar a forma correta de comunicar com o público para que não haja brechas para interpretações variadas.
Para que essa comunicação corra de forma fluída, temos que observar alguns elementos essenciais, tais como:
- Clareza: é importante que a mensagem seja clara e objetiva, evitando ambiguidades e interpretações equivocadas.
- Coerência: a mensagem deve ser coerente e fazer sentido dentro do contexto em que está sendo transmitida.
- Linguagem adequada: é preciso utilizar uma linguagem adequada ao público com quem se está comunicando, evitando jargões e termos técnicos quando necessário.
E, como a comunicação é uma via de mão dupla, esteja sempre aberto a escutar seu público e atento ao que estão dizendo para que possa entender melhor suas necessidades.
Agora que entendemos os elementos de uma boa comunicação, podemos começar a traçar estratégias para potenciar essa ferramenta.
O que é uma comunicação estratégica?
Uma comunicação estratégica seria seu plano de ação para se comunicar com seu público, de forma que entendam exatamente o sentimento e a ideia que você quer que tenham da sua organização ou da sua imagem enquanto profissional. Essa é uma ferramenta poderosa com o qual podemos promover a imagem de uma empresa, construir uma marca, estabelecer relacionamentos com o público, gerenciar crises de reputação, entre outros objetivos.
Na prática, poderíamos citar o seguinte exemplo: se uma empresa quer demonstrar suas ações voltadas a preservação do meio ambiente, sua comunicação com seu público precisa estar direcionada nesse sentido pontuando temas sobre a preocupação com a comunidade além do marketing verde, através de uma comunicação inspiradora e coerente que compartilhe uma visão de preservação às pessoas.
Você deve estar se perguntando, quais os impactos desse tipo de comunicação para sua empresa ou marca. Então, conheça abaixo algumas vantagens.
Vantagens de uma comunicação estratégica nas empresas
A comunicação estratégica pode trazer uma série de vantagens para empresas, organizações e indivíduos. Aqui estão algumas delas:
- Alinhamento: Alinha as ações de uma organização com seus objetivos e valores, garantindo que todas as partes interessadas entendam a missão e a visão da empresa.
- Consistência: Auxilia para que as mensagens sejam coerentes em todos os canais de comunicação, o que pode ajudar a construir a confiança e a credibilidade da marca.
- Posicionamento: Contribui para o fortalecimento de uma empresa ou organização como líder em seu setor, fornecendo mensagens e informações que diferenciam a empresa de seus concorrentes.
- Engajamento: Ter um público engajado e um relacionamento duradouro com clientes e parceiros.
Gostou de tudo o que leu, está convencido das variadas vantagens e gostaria de organizar e elaborar a comunicação da sua empresa com seu público? Podemos ajudar!
Como podemos contribuir para uma comunicação estratégica?
Nossa empresa é especializada no serviço de assessoria de imprensa! Com uma atuação bastante diferenciada e bem próxima ao cliente, buscamos entender o DNA do cliente para elaborarmos as melhores estratégias comunicando a notícia através de diversos canais de comunicação.
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